amintește clienților despre comenzile încă neplătite
Automatizare activăAutomatizare eficientă pentru recuperarea plăților și comunicare segmentată
Lumbre folosește automatizarea plăților restante și segmentarea pentru a îmbunătăți comunicarea și a recupera vânzările.
Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de vânzare prin reamintirea clienților despre plățile restante, reduce munca manuală a echipei și îi ține pe clienți la curent cu mesaje relevante și segmentate.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Lumbre este un magazin online argentinian care vinde articole vestimentare precum penare, lenjerie intimă și accesorii de modă, axat pe vânzările online și oferind facilități precum livrare gratuită, plata în rate și reduceri pentru transferuri bancare. Recuperează oportunitățile de vânzare prin memento-uri automate pentru plățile restante și îmbunătățește comunicarea cu clienții prin segmentare, evitând mesaje generice și spam.
Automatizarea activă trimite mesaje automate clienților cu plăți restante, amintindu-le să finalizeze achiziția. Campaniile sunt segmentate folosind etichete pentru a separa audiențele, precum clienți noi, cei expuși riscului, inactivi și cumpărători recenți, asigurând comunicare țintită.
01
recuperare a oportunităților de vânzare
02
reducerea muncii manuale
03
comunicare segmentată și relevantă
04
îmbunătățire a experienței clienților
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Mențineți clienții informați despre plățile restante și evitați comunicarea generică care poate fi percepută ca spam, asigurând recuperarea vânzărilor și satisfacția clienților. Implementați automatizarea activă a plăților restante, combinată cu segmentarea pe bază de etichete pentru a trimite mesaje specifice către audiențe definite, optimizând comunicarea și crescând eficiența operațională.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Utilizare recentă: Recuperare coș: utilizare intensă
Utilizare recentă: Comandă finalizată: utilizare recurentă
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
automatizarea trimite memento-uri automate pentru plățile restante
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
utilizarea etichetelor pentru segmentarea audiențelor
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
trimiterea de mesaje specifice pentru fiecare segment
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
automatizarea plăților în așteptare este eficientă pentru recuperarea vânzărilor
segmentarea evită comunicarea generică și spamul
integrarea cu e‑commerce facilitează comunicarea fluidă
mesaje relevante cresc angajamentul clienților
Extinde utilizarea automatizărilor la alte etape ale funnel-ului, precum confirmarea comenzii și actualizările de livrare, și explorează campanii în masă segmentate pentru a consolida ritmul de recomprare.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.