stimulează clientul în momentul în care acesta își arată interesul
Automatizare activăComunicare segmentată pentru a stimula cumpărăturile și a consolida prezența holistică
Runha folosește automatizare și segmentare pentru a angaja clienții de decorațiuni spirituale și a optimiza vânzările online.
Rezumat: Reducerea muncii manuale în comunicare, îmbunătățirea implicării clienților în diferite etape ale cumpărării, menținerea clienților informați și crearea unei ritmici eficiente pentru re-cumpărare și fidelizare.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Runha este un producător și comerciant online argentinian de figurine decorative din ipsos și articole spirituale, care activează și ca distribuitor angro holistic. Publicul său include consumatori interesați de decorațiuni spirituale, magazine și revânzători holistici, precum și persoane care caută articole pentru decorarea spațiilor. Stimulați prima achiziție a clienților care își manifestă interesul, evitând comunicarea generică și spamul, și organizați campanii segmentate pentru diferite profiluri de clienți.
Folosește automatizarea pentru a trimite mesaje personalizate în momentul în care clientul își arată interesul, precum și campanii de masă țintite segmentate pe etichete care clasifică audiențele precum clienți noi, în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
01
Stimulează prima achiziție în momentul potrivit
02
Evită comunicarea generică și spamul
03
Segmentează publicuri pentru campanii mai eficiente
04
Reduce munca manuală în comunicare
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Runha avea nevoie să implice diferite profile de clienți fără a genera comunicare generică sau spam, precum și să stimuleze prima achiziție și să consolideze recurența într-o nișă de decorațiuni spirituale. Implementarea automatizării pentru a încuraja prima achiziție și campanii segmentate prin WPP Marketing, folosind etichete pentru a separa publicurile și a personaliza mesajele în funcție de profilul clientului.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
Mesaje în masă: există semne ale unor campanii sau expediții configurate pentru comunicare activă.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Fluxul arată cum pot fi trimise campanii către audiențele potrivite, reducând comunicarea generică și evitând o experiență asemănătoare spamului.
01
Segmentarea publicului pentru campanii direcționate
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
03
Automatizarea trimite mesaje personalizate către clienții interesați
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
Campanii în masă segmentate după etichetele publicului
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
05
Mesaje adaptate pentru clienți noi, în risc, inactivi și cei mai buni clienți
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
06
Integrare cu platforma de e‑commerce pentru sincronizarea datelor
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentarea previne degradarea brandului din cauza mesajelor generice
Automatizarea la momentul potrivit crește șansele de conversie
Campaniile segmentate ajută la organizarea comunicării și la îmbunătățirea implicării
Integrarea cu e‑commerce facilitează gestionarea și personalizarea
Extinde automatizările pentru a include mesaje privind coșurile abandonate și reaprovizionarea, precum și pentru a integra suportul, în vederea îmbunătățirii experienței holistice a clienților.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.