stimulază clientul în momentul în care acesta își arată interesul
Automatizare activatăComunicare segmentată pentru a stimula achizițiile și a întări prezența holistică
Runha folosește automatizare și segmentare pentru a angaja clienți din decorațiuni spirituale și a optimiza vânzările online.
Rezumat: Reducerea muncii manuale în comunicare, un angajament mai bun al clienților în diferite etape de cumpărare, menținerea clienților informați și crearea unei secvențe eficiente pentru recomprare și fidelizare.
O resursă conectată la rutina reală a clientului.
Runha este o fabrică și comerț online argentinian de figurine decorative din ipsos și articole spirituale, acționând, de asemenea, ca distribuitor en gros holistic. Publicul său include consumatori interesați de decor spiritual, magazine și distribuitori holistici, precum și persoane în căutare de articole pentru decorarea spațiilor. Stimularea primei achiziții a clienților care arată interes, evitând comunicările generice și spamul, și organizarea de campanii segmentate pentru diferite profile de clienți.
Utilizează automatizarea pentru trimiterea de mesaje personalizate în momentul în care clientul își exprimă interesul, precum și campanii în masă segmentate după etichete care clasifică publicul ca fiind clienți noi, în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
01
Încurajează prima achiziție la momentul potrivit
02
Evita comunicațiile generale și spamul
03
Segmentează publicurile pentru campanii mai eficiente
04
Reducerea muncii manuale în comunicare
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Cazul arată obiectivul, resursele folosite și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Runha avea nevoie să angajeze diferite profile de clienți fără a genera comunicări generice sau spam, precum și să stimuleze prima achiziție și să întărească recurența într-un nișă de decor spiritual. Implementarea automatizării pentru stimularea primei achiziții și campanii segmentate prin WPP Marketing, cu utilizarea etichetelor pentru a separa publicurile și a personaliza mesajele în funcție de profilul clientului.
Resurse de marketing WPP utilizate.
Această lectura provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
Mesaje în masă: există semne de campanii sau trimitere configurate pentru comunicare activă.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa publicurile și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Fluxul arată cum pot fi trimise campanii anumitor publicuri, reducând comunicarea generală și evitând o experiență de spam.
01
Segmentarea publicului pentru campanii direcționate
Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.
03
Automatizarea trimite mesaje personalizate către clienți interesați
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
04
Campanii segmentate în masă după etichetele publicului
Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.
05
Mesaje adaptate pentru clienți noi, în risc, inactivi și cei mai buni clienți
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
06
Integrare cu platforma de e-commerce pentru sincronizarea datelor
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
Următorii pași în configurare.
Segmentarea previne uzura mărcii de mesaje generice
Automatizarea la momentul potrivit crește șansele de conversie
Campaniile segmentate ajută la organizarea comunicării și îmbunătățirea engagement-ului
Integrarea cu e-commerce facilitează managementul și personalizarea
Extinderea automatizărilor pentru includerea mesajelor de coș abandonat și recumpărare, precum și integrarea suportului pentru îmbunătățirea experienței clientului holistic.
Vrei să aplici WPP Marketing pe WhatsApp-ul companiei tale?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, suport, recuperare, re-vânzare, post-vânzare și integrări pentru operațiunea reală a mărcii.