primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăAutomatizare și segmentare pentru comunicare personalizată și eficientă
Studio Forneria folosește automatizări și segmentare prin WPP Marketing pentru a îmbunătăți comunicarea și experiența clienților.
Rezumat: Reducerea muncii manuale în comunicare, creșterea agilitații în asistență, menținerea clienților informați despre comenzile lor și crearea unei ritmici de recompărare prin mesaje segmentate și relevante.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Studio Forneria este o companie care oferă pizza napoletană premium congelată, concentrându-se pe gust, practicitate și comoditate pentru consumatorii care caută mese rapide și de calitate acasă. Magazinul online este bazat pe platforma Nuvemshop, cu vânzare online și livrare. Îmbunătățirea comunicării cu clienții, menținându-i informați despre comenzile lor, întâmpinând clienții noi și creând o experiență de cumpărare rapidă și personalizată pentru a crește satisfacția și a încuraja cumpărăturile repetate.
Utilizarea automatizărilor configurate pentru a trimite mesaje de bun venit noilor clienți, confirmări automate pentru comenzile aprobate și actualizări privind expedierea și urmărirea produselor. Segmentarea se realizează prin etichete pentru a separa audiențe specifice, evitând comunicarea generică sau spamul.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Comunicação personalizada por segmento
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Asigurați o comunicare eficientă și personalizată pentru clienții de alimente congelate, evitând mesaje generice care ar putea provoca dezinteres, și menținând clienții informați pe tot parcursul procesului de cumpărare și livrare. Implementarea automărilor WPP Marketing pentru mesaje de bun venit, confirmare a comenzilor și actualizare a livrării, combinate cu segmentarea prin etichete pentru a trimite campanii specifice unor publicuri diferite, îmbunătățind angajamentul și experiența clientului.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
Automatizarea trimite mesaje de bun venit clienților noi
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
Actualizări automate despre expediere și urmărire
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
Segmentare pe baza de etichete pentru campanii direcționate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
05
Evită comunicarea generică și spamul
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentarea este esențială pentru a evita mesajele generice și a crește relevanța
Automatizarea reduce munca manuală și îmbunătățește agilitatea în relațiile cu clienții
Menținerea clienților informați pe tot parcursul procesului consolidează încrederea
Integrarea cu platforma de comerț electronic facilitează fluxul de comunicare
Extindeți utilizarea segmentării pentru a include campanii de loialitate și de reactivare și explorați noi automatizări pentru evaluarea și suportul clienților, sporind personalizarea și relația post-vânzare.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.