recuperează clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o
Timp configurat: 60Marpax îmbunătățește comunicarea cu clienții folosind automatizare și segmentare
Marpax folosește automatizarea pentru recuperarea coșului și segmentarea campaniilor, optimizând comunicarea cu clienții din domeniul legătoriei și al meșteșugurilor.
Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, îi ține pe clienți informați cu mesaje relevante, organizează campaniile pe segmente și reduce munca manuală în gestionarea comunicării.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Marpax este o companie braziliană de referință în echipamente și consumabile pentru legătorie, lăminare și meșteșuguri, oferind un catalog extins cu peste 3.000 de articole. Publicul său include școli, birouri, profesioniști în meșteșuguri și consumatori interesați de legătorie și lăminare. Compania are livrare proprie și oferă facilități precum plata în rate și reduceri prin cupoane. Este important să se readucă clienții care au început cumpărăturile fără a le finaliza și să se evite comunicarea generică pentru a îmbunătăți eficiența campaniilor de marketing.
Folosirea automatizării pentru recuperarea coșului abandonat setată să acționeze după un interval definit, combinată cu segmentarea pe etichete pentru a trimite mesaje specifice audiențelor precum clienți noi, clienți cu risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți, evitând spamul și sporind relevanța comunicării.
01
Recuperare coș abandonat
02
Comunicação segmentada e relevante
03
Redução de trabalho manual
04
Îmbunătățirea experienței clienților
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Recuperați oportunitățile de vânzare pierdute din cauza coșurilor abandonate și evitați comunicarea generică care poate provoca lipsă de interes sau poate fi percepută ca spam de către clienți. Implementați automatizarea recuperării coșurilor abandonate și folosiți segmentarea detaliată pentru a trimite campanii țintite către diferite profiluri de clienți, asigurând mesaje relevante și la momentul potrivit.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
Automatizarea detectează coșurile abandonate și trimite mesaje pentru reluarea achiziției
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
Segmentarea pe bază de etichete separă audiențele pentru campanii specifice
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
Trimiterea de mesaje personalizate către clienți noi, inactivi și alte segmente
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
Integrare cu platforma de e‑commerce pentru date actualizate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
05
Utilizarea canalelor precum e-mail și SMS pentru comunicare eficientă
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentarea previne comunicarea generică și crește relevanța
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Mesaje oportune ajută la recuperarea vânzărilor pierdute
Integrarea cu platforma facilitează gestionarea datelor și a campaniilor
Extindeți utilizarea automărilor către alte etape ale pâlniei de vânzări, explorați campanii segmentate pentru re-cumpărare și evaluare, și integrați canale noi pentru a lărgi aria de acoperire a comunicării.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.